Une fois que votre colis aura quitté notre entrepôt, vous recevrez un mail d'expédition. Il contiendra le numéro de suivi de votre colis ainsi que le lien pour suivre son acheminement.
Colissimo :
Chronopost :
Mondial Relay :
Veuillez noter que notre équipe n'a aucune influence sur le devenir du colis une fois que ce dernier a été remis entre les mains des transporteurs.
A noter que CREATIONS mx-factory se réserve le droit de faire appel à un autre prestataire de livraison tel que : Happy-Post, UPS, etc., dans le cas où cela s’avèrerait nécessaire afin de garantir une livraison dans les temps.
Nous proposons de personnaliser vos articles, avec un délai de confection compris entre 2 à 15 jours. Nous vous informons que pendant les périodes de forte demande, le délai peut être étendu jusqu'à 25 jours.
Le délai de fabrication de la rubrique “créations” est de 4 semaines pour les articles complexes faisant l’objet d’une commande spéciale tel qu’une sculpture métal “pistonhead” selon son utilité (ex : porte carte de visite, porte téléphone, pommeau de vitesse, presse papier, etc.).
A cela, il faut ajouter le délai de confection pour les articles personnalisés.
Veuillez noter que les délais de livraison varient en fonction de la destination, des conditions logistiques et des périodes de forte demande (fêtes, jours fériés, etc.). Nous faisons le maximum pour assurer une livraison rapide et efficace de vos articles.
Une fois que le colis quitte notre entrepôt, nous ne sommes plus responsables du service livraison. Néanmoins, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle pour que nous trouvions ensemble une solution : creamxfactory@gmail.com
Aucun retour n’est possible concernant :
Contactez notre service client à l’adresse suivante : creamxfactory@gmail.com
Pour préserver la qualité de vos articles personnalisés, nous vous recommandons de les laver à la main ou en machine à une température maximale de 30 degrés.
Pour maintenir le flocage en bon état, un repassage à l'envers est conseillé. Notre priorité est de vous offrir des produits qui durent dans le temps, et ces conseils vous aideront à en prendre soin et à en profiter le plus longtemps possible.
Contactez notre service client à l’adresse suivante : creamxfactory@gmail.com
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